企業(yè)維系顧客的關(guān)鍵是創(chuàng)造顧客滿意。客觀準(zhǔn)確測(cè)評(píng)顧客滿意度,同時(shí)加以分析和利用,是企業(yè)樹立自身形象,完善管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一項(xiàng)重要措施。" />
<正>企業(yè)維系顧客的關(guān)鍵是創(chuàng)造顧客滿意??陀^準(zhǔn)確測(cè)評(píng)顧客滿意度,同時(shí)加以分析和利用,是企業(yè)樹立自身形象,完善管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一項(xiàng)重要措施。