企業(yè)維系顧客的關(guān)鍵是創(chuàng)造顧客滿意。客觀準(zhǔn)確測(cè)評(píng)顧客滿意度,同時(shí)加以分析和利用,是企業(yè)樹立自身形象,完善管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一項(xiàng)重要措施。" />

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淺談建筑施工企業(yè)顧客滿意度測(cè)量和監(jiān)控

  • 【作者】胡月愛; 孫全海;
  • 【摘要】<正>企業(yè)維系顧客的關(guān)鍵是創(chuàng)造顧客滿意??陀^準(zhǔn)確測(cè)評(píng)顧客滿意度,同時(shí)加以分析和利用,是企業(yè)樹立自身形象,完善管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一項(xiàng)重要措施。
  • 【關(guān)鍵詞】顧客滿意度; 顧客不滿意; 建筑施工企業(yè); 提高產(chǎn)品質(zhì)量; 持續(xù)改進(jìn); 建筑產(chǎn)品; 監(jiān)控; 重要措施; 企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng); 管理體系;

<正>企業(yè)維系顧客的關(guān)鍵是創(chuàng)造顧客滿意??陀^準(zhǔn)確測(cè)評(píng)顧客滿意度,同時(shí)加以分析和利用,是企業(yè)樹立自身形象,完善管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一項(xiàng)重要措施。

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